77q7-এর গোপনীয়তা নীতি

১. সংগৃহীত তথ্যের ধরন

77q7 তার পরিষেবা সুচারুভাবে পরিচালনার জন্য ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। সংগৃহীত তথ্যগুলো নিম্নরূপ শ্রেণিবদ্ধ করা হয়েছে:

১.১ পরিচয়সংক্রান্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ
• বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর
• বর্তমান ঠিকানা
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর

১.২ আর্থিক তথ্য

• bKash, Nagad, Rocket, Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর (শুধুমাত্র লেনদেন নিশ্চিতের জন্য)
• ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• জমা ও উত্তোলনের লেনদেন ইতিহাস

১.৩ ব্যবহারসংক্রান্ত তথ্য

• গেমিং ইতিহাস ও বাজির তথ্য
• সাইট ব্রাউজিং আচরণ ও সেশনের মেয়াদ
• ব্যবহৃত ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজারের সংস্করণ
• আইপি ঠিকানা ও আনুমানিক অবস্থান

১.৪ যোগাযোগ-সংক্রান্ত তথ্য

• লাইভ চ্যাট বার্তার বিষয়বস্তু ও ইতিহাস
• ইমেইলের মাধ্যমে পাঠানো অভিযোগ বা অনুরোধ

২. তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

77q7 নিম্নলিখিত উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি প্রদান: আপনি যখন অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, লগইন করেন, ডিপোজিট করেন বা উইথড্র করেন তখন আপনি নিজেই তথ্য প্রদান করেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: কুকিজ, পিক্সেল ট্যাগ ও লগ ফাইলের মাধ্যমে প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়।
• পরিচয় যাচাই (KYC): অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের সময় আপনাকে পরিচয়পত্রের কপি জমা দিতে বলা হতে পারে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: আর্থিক লেনদেনের সময় মোবাইল ব্যাংকিং তথ্য সংগৃহীত হয়।
• সহায়তা যোগাযোগ: আপনি যখন ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে যোগাযোগ করেন।

৩. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

৩.১ পরিষেবা পরিচালনা

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাই করতে; আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করতে; বোনাস ও প্রমোশন প্রদান করতে এবং গেমিং পরিষেবা চালু রাখতে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয়।

৩.২ নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ

সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে, অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে এবং মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) বিধিমালা মেনে চলতে তথ্য ব্যবহার করা হয়।

৩.৩ ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নয়ন

আপনার ব্রাউজিং ও গেমিং অভ্যাস বিশ্লেষণ করে আরও প্রাসঙ্গিক গেম সুপারিশ করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে তথ্য ব্যবহার করা হয়।

৩.৪ যোগাযোগ

গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি, লেনদেন নিশ্চিতকরণ এবং প্রাসঙ্গিক প্রচারমূলক তথ্য (যদি আপনি সম্মতি দিয়ে থাকেন) পাঠাতে তথ্য ব্যবহার করা হয়।

৩.৫ আইনি বাধ্যবাধকতা

প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে প্রয়োজনীয় প্রতিবেদন দাখিল করতে তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।

৪. তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

77q7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা নিম্নলিখিত প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক পদক্ষেপ গ্রহণ করি:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইটে সকল ডেটা আদান-প্রদান SSL (Secure Socket Layer) প্রযুক্তি দ্বারা এনক্রিপ্টেড।
• ডেটাবেস নিরাপত্তা: সংরক্ষিত তথ্য শিল্পমানের এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা তা অ্যাক্সেস করতে পারেন।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কঠোর ভূমিকা-ভিত্তিক প্রবেশাধিকার ব্যবস্থাপনা নিশ্চিত করা হয়।
• নিয়মিত নিরীক্ষা: নিরাপত্তা ব্যবস্থার নিয়মিত মূল্যায়ন ও আপডেট করা হয়।
• পাসওয়ার্ড সুরক্ষা: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরল পাঠ্যরূপে সংরক্ষণ করা হয় না।

যদিও আমরা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করার চেষ্টা করি, ইন্টারনেটে তথ্য প্রেরণের ক্ষেত্রে কোনো পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয়। অতএব, আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা এবং অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইন না করা আপনার নিজের দায়িত্ব।

৫. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

77q7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না এবং বিপণনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেয় না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৫.১ পরিষেবা প্রদানকারী

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাই এবং প্রযুক্তিগত অবকাঠামো রক্ষণাবেক্ষণের জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত পরিসরে তথ্য শেয়ার করা হয়। এসব পক্ষ কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।

৫.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের নির্দেশ, আইনি প্রক্রিয়া বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

৫.৩ জালিয়াতি প্রতিরোধ

গুরুতর প্রতারণা বা অপরাধমূলক কার্যকলাপের তদন্তে সহায়তার জন্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

৫.৪ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

কোম্পানির একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য সম্পদের অংশ হিসেবে স্থানান্তরিত হতে পারে। এ ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের আগেই অবহিত করা হবে।

৬. কুকিজ ও ট্র্যাকিং

77q7 ওয়েবসাইটটি কার্যকরভাবে পরিচালনার জন্য কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

৬.১ কুকিজের প্রকারভেদ

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য। এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করে না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ (যেমন ভাষা নির্বাচন) মনে রাখতে সাহায্য করে।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইটের ব্যবহার পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে, যা আমাদের পরিষেবা উন্নত করতে সহায়তা করে।

৬.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে অপরিহার্য নয় এমন কুকিজ ব্লক বা মুছে দিতে পারেন। তবে কিছু কুকিজ অক্ষম করলে সাইটের নির্দিষ্ট কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

৭. আপনার অধিকার

77q7 ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৭.১ তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করেছি তা জানার অধিকার আপনার রয়েছে। [email protected] ঠিকানায় ইমেইল পাঠিয়ে আপনি এই তথ্য চাইতে পারেন।

৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।

৭.৩ তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা চলমান আর্থিক লেনদেনের ক্ষেত্রে এটি সম্ভব নাও হতে পারে।

৭.৪ প্রমোশনাল যোগাযোগ প্রত্যাখ্যানের অধিকার

আপনি যে কোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল বা বার্তা থেকে অপ্ট-আউট করতে পারেন। এজন্য ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে বা [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

৭.৫ অভিযোগ দাখিলের অধিকার

আপনার তথ্যের ব্যবহার সম্পর্কে কোনো উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যথাসময়ে প্রতিক্রিয়া জানাতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

৮. তথ্য ধারণের মেয়াদ

77q7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রয়োজনের অতিরিক্ত সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে না। তথ্য ধারণের সাধারণ নীতিমালা নিম্নরূপ:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময়কাল এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময়কাল।
• আর্থিক লেনদেনের তথ্য: প্রযোজ্য আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষিত হয়।
• যোগাযোগ ইতিহাস: সহায়তা মানোন্নয়নের জন্য সীমিত সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষিত হয়।
• কুকিজ ও ব্রাউজিং তথ্য: সেশন কুকিজ ব্রাউজার বন্ধের সাথে সাথে মুছে যায়; স্থায়ী কুকিজের মেয়াদ নির্দিষ্ট করা থাকে।

নির্দিষ্ট ধারণকাল সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

৯. অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা

77q7-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আমরা বয়স যাচাই পদ্ধতি অনুসরণ করি। কোনো ব্যক্তি মিথ্যা বয়স দিয়ে নিবন্ধন করলে এবং তা আমাদের জানানো হলে, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে দেব।

আপনার পরিচিত কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি যদি 77q7 অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছে বলে মনে করেন, অনুগ্রহ করে [email protected]এ আমাদের জানান।

১০. নীতির পরিবর্তন

77q7 পরিষেবার উন্নতি, আইনি পরিবর্তন বা ব্যবসায়িক প্রয়োজনের কারণে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে ব্যবহারকারীদের অবহিত করব:

• ওয়েবসাইটে বিশেষভাবে প্রদর্শিত বিজ্ঞপ্তি
• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বার্তা প্রেরণ
• এই পেজের শীর্ষে আপডেটের তারিখ প্রদর্শন

পরিবর্তনের পর পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতির সাথে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য করা হবে। নীতি পরিবর্তনে অসম্মত হলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার বিকল্প রয়েছে।

১১. যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• [email protected]
• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট — সাইটের যে কোনো পেজ থেকে সরাসরি

আমরা সাধারণত কার্যদিবসে যথাসম্ভব দ্রুত অনুরোধের প্রতিক্রিয়া জানাই। জটিল বিষয়ের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে।

আরও তথ্যের জন্য আমাদের আমাদের সম্পর্কে, নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা পেজগুলো দেখুন।